阳光讯（王泽宁 姬瑞 记者 高小雨）“我们要仔细检查10千伏配电柜容易出故障的风险点，有问题及时告知用户，并帮他们处理隐患缺陷，确保企业用户安全生产。” 1月7日，国网榆林供电公司工作人员走进榆林市横山区石马洼煤矿，主动上门开展客户走访，提前备战春节保供电工作。

  随着春节的临近，为逐步提升供电服务水平，确保企业安全、有序生产，国网榆林供电公司及早谋划、周密部署，迅速成立了专项走访检查小组，通过上门走访的模式，分别对各县区重点企业组织安全用电检查，及时了解企业对供电方面的诉求，全力保障企业冬季用电安全。走访过程中，走访人员与企业负责人进行深入交流，仔细地了解企业现阶段的生产经营状况、用电需求和未来的发展规划。并向企业用户介绍了当前的供电方式、电费政策和优化营商环境的相关举措。针对企业用户提出的关于电力设备维护、节能降耗等方面的问题，工作人员现场进行了专业解答，并为企业用户更好的提供了个性化的用电方案和节能建议，合理的安排生产时段，避开用电高峰生产。同时，组织公司输电运维、变电运维人员针对冬季生产用电的特点和气候状况，合理加强供电线路设备的巡检和隐患排查，对发现的安全风险隐患做好详细记录和精确分析，做到有隐患及时排查，有缺陷及时消缺，保障企业安全生产。

  截至目前，该公司已走访客户78家，消除用电隐患24处，协助企业制定冬季用电措施29项，发放安全用电宣传资料670份。下一步，该公司将继续以客户满意为导向，着力构建与客户有效沟通的长效良好沟通机制，努力实现用户多元化用电需求、积极为企业用户排忧解难，切实提高供电服务的针对性和有效性，助力企业健康稳定发展，为地方经济社会高水平发展保驾护航。

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