新华社兰州2月2日电（记者王紫轩）清晨，坐落六盘山东麓的甘肃省平凉市崆峒区在积雪中“熟睡”。忽然，一通求助电话打破安静。

  接电话的是国网甘肃省电力公司平凉市崆峒区供电公司米祥仁供电所的作业人员刘平，他快速记载来电地址，叫上搭档张伟，抄起工具包，开着一辆黄色的电力抢修车出发了。

  米祥仁供电所担任崆峒区主城区的供电、运维作业，面临深重的作业，职工们静静据守、耕耘，被大众称作“电黄牛”。

  “为了随时处理大众家中的突发电力问题，咱们在供电服务、线路运检等日常班组外，设置了轮番值勤、24小时在线的抢修组。春节假期是用电高峰期，求助也多。”刘平的声响沙哑却有力。

  路上，两位工龄20多年的电工师傅你一句、我一句地预判着停电原因。细看，他们牛仔布原料的工服已经洗褪了色，袖口、关节处有显着磨痕，手上布满老茧。

  米祥仁供电所作业人员张伟在检查电表箱。新华社记者 王紫轩 摄

  几分钟后，车辆停在一条小巷里，一家人焦急地招手暗示。刘平缓张伟跳下车，穿戴好安全帽、绝缘手套等防护用具，检查电表箱中电表的数据和断电状况。

  “空气开关烧了。”他们很快发现“症结”，默契合作、拆旧换新。十几分钟后，电就通了。

  “你们平常在外地，春节用电会集，老化设备必定要准时换。”刘平一边安慰户主心情，一边叮咛用电安全事项。

  回来车上后，求助电话接二连三，大多与空气开关跳闸、烧坏有关。“春节期间很多外出务工人员、大学生返乡，用电负荷增大，这样的一种状况比较常见。”刘平说。

  也有许多和抢修不沾边的“误解”，两人仍会再接再励赶到现场。一户人停电后找不到原因，经核实，原来是忘交电费了；另一户人交了电费却没来电，经查验，原来是交错了户头……

  米祥仁供电所作业人员张伟（左一）和刘平（左二）为来电大众处理问题。新华社记者 王紫轩 摄

  “抢修遇到的大多是琐碎的问题，但对大众来说，却是影响日子的大事。”张伟说，每次接到电话，他们一分钟都不敢慢待，直到问题得到必定作用处理。

  采访当天，有关“煤改电”的咨询是最多的。刘平介绍，上一年开端，当地推动煤改电惠民工程，鼓舞大众将煤炭取暖改为电能唆使的空气能取暖，恒温、安全也环保。春节前，当地变压器装置、立杆架线、专用电表装置等作业顺利竣工，第一批改用空气能取暖的2145户居民家中已悉数通电。

  “现在咨询量渐渐的变多，后续的装置、保护都要盯紧。”说话间，刘平把车停在一户乡民院子外。这户上有老、下有小的七口之家刚改用空气能取暖，外墙上的组合空气能热泵稳步工作，通过加热的水源穿行在新装的暖气片里，使得屋里温暖如春。

  “现在没啥问题！”户主兰军亮说，“现在家里粉尘少了，年过得洁净、温暖，晚上也能睡个结壮觉！”

  暮色渐沉，刘平缓张伟刚回到单位，还没有来得及吃晚饭，电话又响了起来。“一处变压器收集设备需求调试，得赶忙曩昔！”两个人仓促向记者离别：“晚上工作多，或许得到后半夜了！”